Política de Privacidad

Introducción

La protección de la privacidad y el uso legal de los datos personales son una cuestión de máxima prioridad para Estética & Salud (“nosotros” o “Estética & Salud”). Nos comprometemos a garantizar su privacidad. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y divulgamos sus datos personales: este tratamiento de datos se aplica a nuestro sitio web y a la contratación y acceso a los servicios (los “servicios”). Le recomendamos que lea atentamente esta política de privacidad antes de utilizar los servicios.

Estética & Salud puede modificar este aviso de privacidad de vez en cuando, en particular si, debido a cambios en nuestras operaciones o en las leyes y regulaciones aplicables, sus derechos o libertades fundamentales puedan verse afectados.

Identificación

Somos Estética & Salud, con sede en Montevideo, Uruguay. Operamos y mantenemos el sitio web esteticaysalud.uy. Somos parte de [Gosmay Creative Brands].

A los efectos de las leyes de protección de datos, en particular del reglamento general de protección de datos de la Ley 18331 de Protección de Datos Personales en lo que respecta al tratamiento de datos personales y sobre la libre circulación de dichos datos, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, Estética & Salud es el responsable del tratamiento de sus datos personales.

Puede ponerse en contacto con nuestro Delegado de Protección de Datos ("DPD") enviando un correo electrónico a contacto@esteticaysalud.uy

 

Cómo obtenemos sus datos?

Cuando visita nuestro sitio web y cumple algunos de los formularios en ella, obtenemos sus datos. Esta información puede incluir:

 

-Nombre y apellido(s),
-Número de teléfono,
-Dirección de correo electrónico,
-Fecha y hora de la visita,
-Motivo de su visita, producto o servicio que está consultando, etc.

 

Finalidades del tratamiento y legitimación

Trataremos estos datos personales para:

Prestación de servicios. Si contrata nuestros servicios firma un acuerdo legalmente vinculante con nosotros. La necesidad de cumplir con nuestras obligaciones y el cumplimiento de dicho acuerdo legal constituye un fundamento legal válido para el tratamiento de sus datos personales, tal como se especifica en la Ley 18331 de Protección de Datos Personales.

Respuesta a solicitudes de los usuarios: Tramitar solicitudes o cualquier tipo de petición que, sobre nuestro catálogo de actividades y servicios ofertadas por Estética Cloud, sea realizada por el usuario a través de cualquiera de las formas de contacto que se ponen a su disposición.

Remisión de Comunicaciones Comerciales y Boletines Informativos. Cuando acepta recibir comunicaciones comerciales y/o boletines informativos nos autoriza a tratar su correo electrónico, número de teléfono, nombre y apellido para este propósito. Puede optar por no recibir estas comunicaciones en cualquier momento. El fundamento legal para el tratamiento de sus datos personales con este fin es la Ley 18331 de Protección de Datos Personales.

Actividades comerciales. Para gestionar y planificar nuestras actividades comerciales (por ejemplo, para analizar cómo usa nuestros productos y servicios y para realizar una previsión de la demanda de nuestro producto, o para predecir la forma en que nuestros usuarios emplearán nuestros servicios en el futuro y estimar las tendencias en las necesidades y preferencias de los usuarios). Tratamos esta información sobre la base de nuestros intereses legítimos, que constituyen un fundamento legal para el tratamiento de datos personales según la Ley18331 de Protección de Datos Personales.

Reclamaciones. Para tratar cualquier reclamación o queja que pueda tener en relación con los servicios, y para protegernos contra tales y contra cualquier reclamación o queja de terceros relacionados con su uso de los servicios. Tratamos esta información sobre la base de nuestros intereses legítimos, que constituyen un fundamento legal para el tratamiento de datos personales según la Ley 18331 de Protección de Datos Personales.

Para protegerlo de bots y otros mecanismos similares implementando métodos de seguridad como Captcha o similares.

Criterios de conservación de los datos

Solo conservaremos la información que recopilemos sobre usted durante el tiempo que sea necesario para los fines establecidos anteriormente, o según sea necesario para cumplir con las obligaciones legales a las que estemos sujetos.

El período durante el cual retengamos sus datos variará según el tipo de información y los fines para los que la usemos. En general, conservaremos nuestros registros hasta 2 años después de que haya terminado su relación con nosotros, para cumplir con nuestras obligaciones legales.

Comunicación de los datos

Podemos divulgar sus datos personales a otras empresas del Grupo [Nombre del Grupo], únicamente con el fin de brindarle los servicios.

También podemos compartir sus datos personales con proveedores externos, de nuevo únicamente con el propósito de brindarle nuestros servicios. La mayoría de estos proveedores actúan como encargados de tratamiento y han suscrito acuerdos de tratamiento de datos con nosotros.

Por ejemplo, podemos compartir sus datos personales con las siguientes empresas:

-Proveedores de alojamiento en la nube y mantenimiento de servidores,
-Proveedores de herramientas de comunicación,
-Proveedores de herramientas de soporte al cliente,
-Consultores, auditores o asesores externos,
-Proveedores de servicios de pago, bancos, agencias de crédito y prevención de fraude,
-Empresas de TIC que nos brindan software y servicios similares.

 

Finalmente, podemos compartir datos para responder a los requisitos legales, hacer cumplir nuestras políticas, establecer contacto con las autoridades judiciales o reguladoras cuando así lo requiera la ley aplicable y proteger nuestros derechos y propiedad.

También podemos compartir su información personal con otras entidades comerciales, en caso de fusión, adquisición o inversión en esa entidad comercial, o de reorganización corporativa. No transferiremos su información personal a ningún otro tercero, a menos que nos dé su consentimiento previo o tengamos una base de legitimación para hacerlo.

Transferencias de datos personales a países que no forman parte del Espacio Económico Uruguayo.

Algunos de nuestros proveedores (encargados del tratamiento de datos) tienen su sede fuera del Espacio Económico Uruguayo, por lo que podemos transferir sus datos personales a terceros países. Siempre nos aseguramos de que estas transferencias cumplan con los requisitos legales.

Derechos reconocidos

Bajo el RGPD tiene los siguientes derechos:

Tiene derecho a ser informado sobre el tratamiento de sus datos personales (es decir, para qué fines, qué tipo de datos personales, a qué destinatarios se divulgan, períodos de almacenamiento, cualquier fuente de terceros a partir de la cual se obtuvo, constatación de decisiones automatizadas, incluida la elaboración de perfiles, y la lógica, la importancia y las consecuencias previstas). La lectura de esta Política de privacidad forma parte de su derecho a estar informado.

Tiene derecho a presentar una queja ante nosotros contacto@esteticaysalud.uy o ante su autoridad supervisora URCDP (Unidad Reguladora y de Control de Datos Personales) infourcdp@datospersonales.gub.uy si considera que tratamos sus datos personales de manera ilegal.

-Tiene derecho a solicitar una copia de los datos personales que tratamos sobre usted.

-Puede pedirnos que borremos (si considera que no tenemos derecho a retenerlo) o rectifiquemos (si cree que son inexactos) sus datos personales.

-Puede oponerse al tratamiento de sus datos personales o (cuando dependamos de su consentimiento para el tratamiento) retirar su consentimiento.

-Tiene derecho a restringir el tratamiento de sus datos personales, y/o

-Puede solicitar que sus datos se proporcionen de forma portátil (derecho de portabilidad).

-Puede ponerse en contacto con nosotros (consulte los datos de contacto al final de esta política) si desea hacer valer alguno de estos derechos.

 

Cumpliremos con nuestras obligaciones legales en lo que respecta a sus derechos como interesado.

Cualquier solicitud de acceso a sus datos personales debe hacerse por escrito, intentaremos responderle dentro de un período razonable y, en cualquier caso, dentro del plazo de un mes (o el plazo que le comunicaremos de inmediato en caso de solicitudes complejas o numerosas). Nos reservamos el derecho de cobrar una tarifa razonable (que refleje los costos de proporcionar la información) o negarnos a responder cuando las solicitudes sean manifiestamente infundadas o excesivas: en este caso, le explicaremos la situación y le informaremos sobre sus derechos.

Nuestro objetivo es garantizar que la información que tenemos sobre usted sea precisa en todo momento. Para ayudarnos a mantener su información actualizada, deberá indicarnos cualquier cambio en sus datos personales. Si lo solicita, tomaremos medidas razonables para garantizar que los datos sean precisos y rectificaremos cualquier dato personal incorrecto de inmediato y, en cualquier caso, dentro de un mes de su solicitud.

Decisiones automatizadas y elaboración de perfiles

No se toman decisiones exclusivamente basadas en procesos automatizados. En Estética & Salud, no empleamos sistemas ni herramientas de elaboración de perfiles para el tratamiento de sus datos.

Medidas de seguridad

Estética & Salud garantiza haber implementado políticas técnicas y organizativas adecuadas para aplicar las medidas de seguridad establecidas por la Ley18331 de Protección de Datos Personales. Dichas medidas tienen como objetivo proteger los derechos y libertades de los Usuarios, proporcionándoles la información necesaria para el ejercicio de sus derechos. La empresa ha instalado todos los medios y medidas técnicas a su alcance para prevenir la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los Datos Personales proporcionados por el titular. Sin embargo, se informa al Usuario de que las medidas de seguridad en Internet no son invulnerables.

Utilización de perfiles públicos en las diferentes RR.SS.:

Estética & Salud cuenta con diferentes perfiles en diversas redes sociales:

-Facebook
-Instagram
-YouTube
-X (Twitter)
-LinkedIn

Con qué finalidades vamos a tratar sus datos personales?

-Contestar a sus consultas, solicitudes o peticiones.
-Gestionar el servicio solicitado, contestar su solicitud o tramitar su petición.
-Relacionarnos con usted y con la comunidad de seguidores.

La aceptación de una relación contractual en el entorno de la red social correspondiente, y de acuerdo con sus políticas de privacidad:

Estética & Salud se considera, en todos los casos, responsable del tratamiento de los datos de sus seguidores, fans, suscriptores, comentaristas y otros perfiles de usuarios (en adelante, seguidores). El tratamiento que Estética & Salud llevará a cabo con dichos datos será, como máximo, el que la red social permita a los perfiles corporativos. Así pues, Estética & Salud podrá informar a sus seguidores por cualquier vía que la red social permita sobre sus noticias y actividades.

En ningún caso Estética & Salud extraerá datos de las redes sociales, a menos que se obtenga puntual y expresamente el consentimiento del usuario para ello. Cuando, debido a la propia naturaleza de las redes sociales, el ejercicio efectivo de los derechos del seguidor quede supeditado a la modificación del perfil personal de este, el usuario deberá acudir al responsable de la red social pertinente.

Más información

Esperamos que toda la información proporcionada en esta política le sea útil. Si desea obtener más información, puede ponerse en contacto con nosotros a través de uno de nuestros medios de contacto preferidos:

Email contacto@esteticaysalud.uy
Por WhatsApps: (+598) 9264 3031